Microsoft 365 Sigue con Problemas Cuatro Días Después: Outlook Aún Presenta Fallos

Microsoft continúa trabajando para cerrar por completo una interrupción de Microsoft 365 iniciada el 31 de agosto de 2026. Aunque la gran mayoría de los servicios y usuarios ya se han recuperado, una pequeña parte de la infraestructura sigue presentando problemas que afectan principalmente a Outlook y Exchange Online.

La incidencia comenzó por un problema en una configuración central de autenticación utilizada por varios servicios de Microsoft 365. En sus últimas actualizaciones, Microsoft indicó que más del 99% de la disponibilidad había sido restaurada, pero reconoció que una parte de la infraestructura todavía no había regresado a sus niveles normales de servicio.

Outlook continúa siendo el principal servicio afectado

El impacto residual se concentra principalmente en Outlook en la web. Algunos usuarios pueden encontrar problemas al iniciar sesión o utilizar determinados métodos de conexión que previamente parecían haberse recuperado.

Exchange Online también ha sufrido dificultades relacionadas con la descarga de archivos adjuntos. Microsoft señala que el flujo principal de correo, las búsquedas y la mayoría de los escenarios de autenticación y conectividad ya han recuperado su funcionamiento habitual.

La compañía detectó además que las medidas de mitigación no se habían aplicado correctamente en menos del 1% de su infraestructura. Los usuarios atendidos por esos sistemas pueden volver a experimentar problemas con métodos de conexión de Outlook que habían recuperado anteriormente.

Teams, OneDrive y otros servicios también estuvieron afectados

La interrupción tuvo inicialmente un alcance mucho mayor. Microsoft identificó problemas en Microsoft Graph, Exchange Online, Outlook, Microsoft Purview, Teams, Defender XDR, OneDrive, SharePoint, Universal Print, Microsoft 365 Copilot y el centro de administración de Microsoft 365.

Entre los síntomas registrados figuraron errores de autenticación, retrasos al enviar o recibir correos electrónicos, problemas de búsqueda, fallos de sincronización de archivos y dificultades para cargar información en OneDrive y SharePoint.

Microsoft 365 Copilot también podía fallar cuando las solicitudes necesitaban acceder a información corporativa almacenada en servicios como el correo electrónico. La mayoría de estos escenarios aparecen actualmente como recuperados.

El origen está en una configuración de autenticación

Microsoft ha identificado de forma preliminar como causa del incidente un problema dentro de una configuración central de autenticación compartida por varios servicios de Microsoft 365.

Durante la recuperación, los ingenieros volvieron a aplicar componentes de autenticación y reiniciaron diferentes partes de la infraestructura. La compañía también tuvo que gestionar colas de correo acumuladas durante la interrupción y aplicar medidas adicionales en sistemas relacionados con las funciones de búsqueda.

La incidencia se sigue bajo los identificadores EX1464935 para Exchange Online y MO1465074 para el conjunto de Microsoft 365.

Microsoft todavía trabaja en la recuperación completa

La compañía afirma que la gran mayoría del impacto ya está mitigado, pero continúa actuando sobre las áreas restantes de la infraestructura y supervisando la telemetría para comprobar la estabilidad de los servicios.

Esto significa que la interrupción generalizada observada al comienzo del incidente ya no afecta de la misma forma a Microsoft 365, pero determinados usuarios todavía pueden encontrar problemas residuales, especialmente al acceder a Outlook en la web.