Microsoft corrige el fallo de Windows 11 que dejaba el fondo de escritorio en negro
La actualización KB5124008 corrige el error de Windows 11 que impedía cargar el fondo, las presentaciones y otros ajustes del escritorio.
Microsoft ha solucionado el fallo de Windows 11 que provocaba que algunos ajustes personalizados del escritorio dejaran de cargarse y que el fondo apareciera completamente negro. El problema se introdujo con la actualización opcional KB5120998, publicada el 27 de agosto de 2026, y afectaba a equipos con Windows 11 24H2 y 25H2.
La corrección forma parte de KB5124008, la actualización de seguridad publicada el 8 de septiembre dentro del Patch Tuesday. Microsoft recomienda instalar esta versión o cualquier actualización posterior para resolver el problema.
KB5120998 podía restablecer los ajustes del escritorio
Microsoft confirmó el problema después de recibir informes de usuarios cuyo fondo de escritorio cambiaba inesperadamente a un color negro sólido tras instalar KB5120998.
Según la compañía, el error impedía que determinados ajustes del escritorio se cargaran correctamente. Además del fondo de pantalla, podían verse afectadas otras configuraciones como las presentaciones de imágenes y los temas de contraste.
El problema no significaba necesariamente que Windows hubiera eliminado los archivos utilizados como fondo. El sistema era incapaz de cargar correctamente la configuración guardada y recurría al fondo negro predeterminado.
Cambiar manualmente el fondo no solucionaba el problema
Una de las particularidades del fallo era que modificar de nuevo las opciones desde Configuración no proporcionaba una solución permanente. Microsoft explicó que el problema afectaba al proceso encargado de cargar esos valores, independientemente de la configuración elegida por el usuario.
Por ese motivo, volver a seleccionar una imagen o restaurar manualmente las preferencias podía no tener efecto en los equipos afectados.
Qué versiones de Windows 11 estaban afectadas
Microsoft identifica como afectadas las siguientes versiones de su sistema operativo:
- Windows 11 24H2.
- Windows 11 25H2.
Las ediciones de Windows Server no aparecen entre las plataformas afectadas por este problema.
KB5124008 corrige el error
Microsoft marca actualmente la incidencia como resuelta. La solución está incluida en KB5124008 y en todas las actualizaciones de Windows publicadas posteriormente.
KB5124008 eleva Windows 11 25H2 a la compilación 26200.9445 y Windows 11 24H2 a la compilación 26100.9445. Al tratarse de la actualización mensual de seguridad de septiembre, se distribuye mediante Windows Update como una actualización acumulativa.
Los usuarios afectados pueden abrir Configuración > Windows Update, buscar nuevas actualizaciones e instalar la versión más reciente disponible. Microsoft indica que no es necesario aplicar una solución alternativa si KB5124008 o una actualización posterior ya está instalada.
El fallo apareció en una actualización opcional de agosto
KB5120998 se publicó originalmente como una actualización Preview opcional. Normalmente requiere que el usuario elija descargarla e instalarla, aunque Windows puede instalar este tipo de versiones antes cuando está activada la opción para recibir las actualizaciones más recientes en cuanto estén disponibles.
El error permaneció activo desde finales de agosto hasta la llegada de las actualizaciones del 8 de septiembre. Con KB5124008, Microsoft da por solucionado el problema del escritorio para Windows 11 24H2 y 25H2.
