La última actualización de Windows 11 rompe algunos dispositivos de audio USB con el error Código 10

Microsoft ha confirmado un nuevo problema en la actualización de seguridad de septiembre de 2026 de Windows 11 que puede impedir que determinados dispositivos de audio USB funcionen correctamente. Los equipos afectados pueden mostrar el mensaje Este dispositivo no puede iniciar (Código 10), quedarse completamente sin sonido o fallar al utilizar configuraciones de audio multicanal.

El problema apareció después de instalar las actualizaciones publicadas el 8 de septiembre. En Windows 11 24H2 y 25H2 está asociado a KB5124008, mientras que Windows 11 26H1 recibe el mismo cambio mediante KB5124012. Microsoft ya investiga el fallo y prepara una solución para una futura actualización.

El fallo afecta a dispositivos USB Audio Class 1.0

Microsoft limita actualmente el problema a dispositivos que utilizan USB Audio Class 1.0. Por tanto, la incidencia no significa que todos los auriculares, interfaces, DAC, altavoces o dispositivos de sonido conectados por USB vayan a dejar de funcionar.

Dependiendo del hardware y de su configuración, los usuarios pueden encontrarse con uno o varios síntomas:

• El Administrador de dispositivos muestra Este dispositivo no puede iniciar (Código 10).
• El dispositivo deja de producir sonido.
• Los controles de volumen dejan de responder o permanecen en cero.
• Las opciones de sonido de Windows dejan de responder o no están disponibles.
• El dispositivo funciona en estéreo, pero falla al activar determinados modos de audio multicanal.

El audio de ocho canales y los modos 3D pueden dejar de funcionar

Microsoft señala específicamente que algunos dispositivos continúan funcionando correctamente con una configuración estéreo convencional, pero dejan de hacerlo cuando el usuario selecciona funciones de audio multicanal, ocho canales o sonido 3D.

Este comportamiento ayuda a explicar por qué el problema puede aparecer solamente al utilizar determinadas configuraciones aunque el mismo dispositivo siga reproduciendo sonido en otros modos.

KB5124008 afecta a Windows 11 24H2 y 25H2

En las dos versiones principales de Windows 11 actualmente afectadas, el problema procede de KB5124008, la actualización acumulativa de seguridad del 8 de septiembre de 2026.

Después de instalarla, Windows 11 25H2 pasa a la compilación 26200.9445, mientras que Windows 11 24H2 queda en la compilación 26100.9445.

Microsoft también confirma la incidencia en Windows 11 26H1. En esa versión, la actualización correspondiente es KB5124012 y lleva el sistema a la compilación 28000.2954.

No hay versiones de Windows Server incluidas actualmente entre las plataformas afectadas por este problema concreto.

Hay una solución temporal para algunos dispositivos multicanal

Microsoft todavía no dispone de un parche definitivo, pero ha documentado una solución temporal que puede funcionar en una parte de los dispositivos afectados.

Algunos usuarios han conseguido recuperar el sonido cambiando la configuración multicanal a un modo de dos canales. Esta medida está dirigida principalmente a los casos en los que el dispositivo funciona en estéreo pero falla al utilizar ocho canales, audio 3D u otra configuración multicanal.

No se trata de una solución garantizada para todos los casos. Si el dispositivo muestra Código 10 y no consigue iniciarse en absoluto, cambiar la configuración de canales puede no ser suficiente.

Microsoft todavía no ha publicado el parche definitivo

La compañía ha marcado oficialmente la incidencia como confirmada y asegura que está trabajando en una resolución. A fecha de publicación no existe una actualización específica que solucione el fallo ni una fecha anunciada para su distribución.

Microsoft actualizará su panel de estado de Windows cuando tenga disponible más información. Como KB5124008 y KB5124012 son actualizaciones de seguridad, desinstalarlas implica retirar también correcciones de vulnerabilidades publicadas en septiembre, por lo que esa opción no debería tratarse como la solución general al problema.

Cómo comprobar si el error está relacionado con esta actualización

Los usuarios que hayan perdido el sonido después del 8 de septiembre pueden comprobar primero su versión desde Configuración > Sistema > Acerca de y consultar las actualizaciones instaladas desde Windows Update.

Si el equipo utiliza Windows 11 24H2 o 25H2, tiene instalada KB5124008 y el dispositivo problemático utiliza USB Audio Class 1.0, el fallo puede coincidir con la incidencia reconocida por Microsoft.

También puede abrirse el Administrador de dispositivos para comprobar si el hardware aparece con Código 10. En los casos limitados a audio multicanal, utilizar temporalmente una configuración estéreo de dos canales puede mantener el dispositivo operativo mientras Microsoft termina la corrección.