Movistar ya bloquea 480.000 llamadas fraudulentas al día en España: así funciona su protección contra el spoofing

Movistar asegura haber bloqueado en España más de 229 millones de llamadas fraudulentas desde marzo de 2025 mediante sistemas que actúan directamente en su red. Según los datos difundidos por la propia operadora, actualmente intercepta una media de aproximadamente 480.000 llamadas fraudulentas cada día antes de que lleguen al teléfono de sus clientes.

La protección está diseñada especialmente para detectar prácticas como el spoofing telefónico, en el que los delincuentes manipulan o suplantan el número que aparece como origen de la llamada para intentar hacerse pasar por un banco, una empresa, una administración pública u otra entidad conocida.

Este bloqueo contra fraude no debe confundirse con la función Llamadas Spam de Movistar. Son mecanismos diferentes: las llamadas clasificadas como fraudulentas pueden ser detenidas automáticamente por la red, mientras que una llamada considerada spam pero no necesariamente delictiva puede mostrarse con una advertencia para que el usuario decida si quiere contestar o bloquearla.

Más de 229 millones de llamadas bloqueadas desde marzo de 2025

La cifra de 229 millones procede de Movistar y corresponde al volumen acumulado de llamadas que sus sistemas han clasificado y bloqueado como fraudulentas desde marzo de 2025.

La operadora afirma que su infraestructura analiza las comunicaciones antes de que alcancen al usuario final y aplica reglas destinadas a detectar numeraciones manipuladas y patrones asociados a suplantación de identidad.

Con el nivel actual de actividad, Movistar calcula que neutraliza alrededor de 480.000 llamadas fraudulentas al día. El bloqueo se produce en la red, por lo que el usuario no tiene que rechazar manualmente cada llamada ni instalar una aplicación adicional para esa primera capa de protección.

Qué es el spoofing y por qué una llamada puede parecer legítima

El spoofing permite modificar la información que identifica al origen de una llamada. El número mostrado en la pantalla puede aparentar pertenecer a una organización conocida aunque la comunicación se origine realmente desde otro lugar.

Este tipo de técnica resulta especialmente peligrosa en fraudes que intentan hacerse pasar por bancos, compañías de servicios o instituciones públicas, ya que el número visible puede aumentar la credibilidad de la llamada.

El sistema de Movistar pretende detectar estas situaciones a nivel de red y bloquear determinadas comunicaciones antes de que el teléfono llegue siquiera a sonar.

Bloqueo de fraude y aviso de spam no son lo mismo

Movistar mantiene una separación entre fraude telefónico y llamadas spam.

En el primer caso, cuando la red identifica una llamada como fraudulenta, el objetivo es impedir que llegue al cliente. Según Movistar, esta protección funciona automáticamente.

Las llamadas spam pertenecen a una categoría distinta. Pueden tratarse de comunicaciones comerciales insistentes o llamadas masivas que resultan molestas, pero que no necesariamente constituyen una actividad delictiva.

Para esos casos, Movistar ofrece la función gratuita Llamadas Spam, que puede mostrar una advertencia en la pantalla antes de que el usuario conteste.

También puedes activar el bloqueo de llamadas spam

Además de la identificación, los clientes con líneas móviles de contrato pueden activar desde Mi Movistar el bloqueo de llamadas clasificadas como spam.

La opción se encuentra dentro del área de Protección de red de la aplicación o de la web de Mi Movistar. Al activarla, las comunicaciones clasificadas dentro de esta categoría pueden detenerse antes de que lleguen a sonar en el dispositivo.

Movistar indica que tanto la identificación de spam como su bloqueo se ofrecen sin coste adicional en las líneas móviles compatibles.

Para el aviso visual en pantalla sí existen requisitos técnicos adicionales: el teléfono debe ser compatible y utilizar servicios como VoLTE, VoNR o VoWiFi sobre redes compatibles.

El bloqueo de spam se aplica a líneas móviles

La función Llamadas Spam descrita por Movistar está orientada actualmente a líneas móviles de contrato. La propia compañía ha aclarado en su soporte que este servicio no está disponible de la misma forma para las líneas fijas.

Esto es relevante porque las medidas antispam que el usuario puede activar o desactivar desde Mi Movistar no deben extrapolarse automáticamente al teléfono fijo incluido en determinados paquetes de fibra.

El usuario puede consultar la protección desde Mi Movistar

Movistar también permite consultar desde su aplicación las amenazas y llamadas gestionadas por la red. La información incluye el número de comunicaciones fraudulentas bloqueadas y las llamadas spam que han sido identificadas o detenidas.

La operadora busca así que el cliente pueda comprobar qué acciones se han realizado automáticamente sobre su línea, aunque eso no significa que todas las llamadas no deseadas vayan a quedar eliminadas.

Movistar no afirma haber terminado con todas las llamadas spam

Las nuevas cifras muestran el volumen de comunicaciones fraudulentas que Movistar afirma estar deteniendo, pero no significan que el problema de las llamadas no deseadas haya desaparecido.

Los sistemas automáticos pueden seguir encontrándose con nuevos números, técnicas de suplantación y patrones que cambian con el tiempo. Además, una llamada comercial molesta puede no cumplir los criterios necesarios para ser tratada como fraude.

Por eso Movistar utiliza varias capas de protección: bloqueo automático de comunicaciones fraudulentas, aviso visual para determinadas llamadas spam y una opción adicional para que el cliente active el bloqueo de estas últimas.

La diferencia es importante. Los más de 229 millones comunicados por Movistar corresponden a llamadas clasificadas como fraudulentas y bloqueadas por sus sistemas, no a todas las llamadas comerciales o molestas que circulan por la red en España.