Windows 11 26H2 puede dejar sin sonido algunos dispositivos USB: qué hacer si aparece el Código 10

Microsoft ha confirmado que Windows 11 26H2 también está afectado por el problema que puede dejar sin sonido determinados dispositivos USB Audio Class 1.0. Entre los síntomas aparecen el error “Este dispositivo no puede iniciar (Código 10)” en el Administrador de dispositivos, ausencia total de audio y controles de volumen que dejan de responder.

No se trata de un fallo que afecte a todos los auriculares, DAC, interfaces o altavoces conectados por USB. Microsoft limita expresamente la incidencia a determinados dispositivos que utilizan USB Audio Class 1.0.

Windows 11 26H2 hereda el problema de audio USB

La incidencia comenzó con las actualizaciones de seguridad publicadas el 8 de septiembre de 2026 y ya afectaba a otras versiones de Windows. Con la llegada de Windows 11 26H2, Microsoft ha incluido también esta versión entre las plataformas afectadas.

Por tanto, no estamos ante un fallo completamente nuevo introducido exclusivamente por 26H2, sino ante un problema anterior que continúa presente en determinados equipos después de actualizar a la nueva versión.

Los síntomas confirmados son:

• el Administrador de dispositivos muestra “Este dispositivo no puede iniciar (Código 10)”;
• el dispositivo USB deja de producir sonido;
• los controles de volumen no responden o permanecen en cero;
• la configuración de sonido puede dejar de responder o no estar disponible.

Solo afecta a dispositivos USB Audio Class 1.0

La distinción es importante. Microsoft no afirma que Windows 11 26H2 tenga un problema general con el audio USB.

La incidencia está limitada a USB Audio Class 1.0, un estándar utilizado por determinados dispositivos de sonido. Otros productos USB que emplean controladores diferentes o versiones distintas de la especificación pueden funcionar con normalidad.

Si un dispositivo dejó de funcionar justo después de actualizar Windows, puedes abrir Administrador de dispositivos, localizar el hardware de sonido y comprobar si aparece el Código 10.

Microsoft ya corrigió parte del problema, pero no todo

Microsoft clasifica actualmente la incidencia como “Mitigated”, pero eso no significa que todos sus síntomas hayan desaparecido.

Una actualización fuera de banda publicada el 14 de septiembre corrigió el problema que hacía fallar determinados dispositivos al utilizar configuraciones multicanal, incluidos los modos de 8 canales y audio 3D.

Ese parche no resolvió completamente los casos en los que el dispositivo directamente no arranca, muestra Código 10, no reproduce audio o mantiene bloqueados los controles de volumen.

Microsoft continúa trabajando en una solución para esos síntomas restantes y señala que llegará mediante una futura actualización de Windows.

Qué hacer si aparece Código 10 después de instalar Windows 11 26H2

Lo primero es instalar todas las actualizaciones disponibles desde Configuración > Windows Update. Las actualizaciones posteriores al parche fuera de banda ya incorporan la corrección parcial para los problemas multicanal.

Si el dispositivo funciona en estéreo pero falla al utilizar 8 canales o audio 3D, mantener temporalmente una configuración de dos canales puede servir como alternativa en sistemas que todavía no hayan recibido la corrección correspondiente.

Si el problema es Código 10 o ausencia total de sonido, Microsoft no ha publicado todavía una solución general para usuarios domésticos que garantice recuperar el dispositivo.

En entornos empresariales, los administradores que necesiten una mitigación inmediata para síntomas todavía no corregidos pueden contactar con Microsoft Support for Business.

No conviene confundirlo con otros fallos de audio de Windows 11 26H2

Windows 11 26H2 tiene además otro problema confirmado relacionado con aplicaciones que utilizan la decodificación AC-3 de Windows. Ese fallo puede provocar cierres inesperados en determinados programas, pero es una incidencia diferente del Código 10 en dispositivos USB Audio Class 1.0.

En este caso concreto, la pista principal es que un dispositivo de sonido USB deja de arrancar o desaparece como salida funcional y el Administrador de dispositivos muestra el Código 10.

El fallo afecta a más versiones que Windows 11 26H2

Microsoft mantiene la incidencia documentada también en Windows 11 26H1, 25H2, 24H2 y 23H2, además de varias versiones de Windows 10 y Windows Server.

La novedad para quienes están actualizando ahora es que Windows 11 26H2 no deja atrás este problema. Algunos dispositivos USB Audio Class 1.0 pueden seguir mostrando Código 10 o quedarse sin sonido, aunque Microsoft ya haya corregido la parte relacionada con determinados modos multicanal.

Hasta que llegue el parche definitivo, mantener Windows completamente actualizado es la recomendación más segura y permite recibir automáticamente las correcciones parciales y la futura solución cuando Microsoft la publique.