Una Actualización de Windows Rompe Claude Cowork: No Puede Ejecutar Comandos Locales y Todavía No Hay Solución

Una actualización de Windows publicada el 8 de septiembre de 2026 está provocando problemas con Claude Cowork. Anthropic ha confirmado oficialmente que los usuarios afectados no pueden ejecutar comandos locales porque el espacio de trabajo de Cowork ha perdido la capacidad de acceder correctamente a la unidad del ordenador.

El problema no supone una caída completa de Claude. Para la mayoría de los afectados, las conversaciones continúan funcionando y Cowork todavía puede leer y editar archivos. La función que está fallando específicamente es la ejecución de comandos locales que necesitan acceder al almacenamiento del PC.

Anthropic ha clasificado el incidente como una degradación del servicio y advierte de que actualmente no existe una solución desde la aplicación. Reiniciar Windows o reinstalar Claude tampoco corrige el fallo.

Qué ha dejado de funcionar en Claude Cowork

El problema afecta a la capacidad de Cowork para utilizar comandos ejecutados localmente en el ordenador. Según Anthropic, la actualización de Windows impide que el entorno de trabajo de Claude pueda alcanzar correctamente la unidad del PC.

Esto significa que las tareas de Cowork que necesitan lanzar comandos sobre el sistema local pueden fallar aunque la conversación con Claude siga funcionando con normalidad.

Entre las funciones afectadas se encuentra principalmente:

• Ejecución de comandos locales desde el entorno de Cowork.
• Tareas que dependen de que el entorno local acceda directamente a la unidad del ordenador.
• Flujos de trabajo que necesitan ejecutar herramientas o procesos locales sobre archivos del PC.

Anthropic no indica que Claude.ai, la API de Claude o Claude Code hayan sufrido una interrupción general como consecuencia de este incidente. El estado oficial identifica específicamente a Claude Cowork en Windows como el servicio degradado.

Chat y lectura o edición de archivos siguen funcionando

La incidencia tiene un alcance más limitado que una pérdida completa de acceso al ordenador. Anthropic afirma que, para la mayoría de los usuarios, varias funciones esenciales continúan operativas.

• Chat con Claude: sigue funcionando.
• Lectura de archivos: continúa disponible para la mayoría de los afectados.
• Edición de archivos: también sigue funcionando en la mayoría de los casos.
• Comandos locales: no funcionan correctamente.

La diferencia se debe a que Cowork puede seguir utilizando determinados mecanismos para acceder y trabajar con los archivos conectados, mientras que el entorno encargado de ejecutar comandos no puede acceder a la unidad de Windows como necesita.

Por este motivo, un usuario puede encontrarse con una situación aparentemente contradictoria: Claude puede abrir y modificar un documento, pero una tarea que necesite ejecutar un comando local sobre ese mismo entorno puede fallar.

El problema comenzó tras las actualizaciones de Windows del 8 de septiembre

Anthropic atribuye oficialmente el problema a una actualización de Windows publicada el 8 de septiembre de 2026.

La compañía, sin embargo, no ha identificado en su página de estado un único número KB responsable del incidente. Esto es importante porque Microsoft publicó ese día diferentes paquetes de seguridad según la versión de Windows instalada.

Por ejemplo, Microsoft identifica KB5124008 como la actualización acumulativa de septiembre para Windows 11 24H2 y 25H2. La misma fecha incluye otros paquetes para ramas diferentes de Windows.

Los informes técnicos de usuarios afectados relacionan numerosos casos de Windows 11 24H2 y 25H2 con KB5124008, pero Anthropic no ha declarado públicamente que ese paquete sea el único responsable del problema.

Windows 11 24H2 y 25H2 recibieron KB5124008

Microsoft confirma que los sistemas Windows 11 24H2 y 25H2 recibieron el 8 de septiembre la actualización acumulativa KB5124008.

Tras instalarla, Windows 11 24H2 pasa a la compilación 26100.9445 y Windows 11 25H2 a la compilación 26200.9445.

Usuarios de ambas ramas han comunicado fallos de Cowork después de recibir esa actualización. Los informes describen que el entorno utilizado para los comandos locales deja de poder montar o alcanzar correctamente las unidades compartidas del equipo.

Estos informes son coherentes con la descripción de Anthropic, pero actualmente no existe una nota pública de Microsoft que identifique expresamente KB5124008 como un problema conocido de Claude Cowork.

El problema no parece limitado a una sola versión de Windows

También existen informes de comportamiento equivalente en otras ramas del sistema operativo. Esto ayuda a explicar por qué Anthropic habla de una «actualización de Windows publicada el 8 de septiembre» y no de un número KB específico.

Windows 11 26H1, por ejemplo, utiliza un paquete de septiembre diferente, mientras que Windows 10 22H2 también recibió su propia actualización de seguridad ese día.

Por tanto, no es correcto afirmar por ahora que todos los casos sean consecuencia exclusiva de KB5124008. El elemento confirmado oficialmente por Anthropic es la relación con las actualizaciones de Windows publicadas el 8 de septiembre.

Reiniciar el PC no soluciona Claude Cowork

Anthropic descarta expresamente dos de las soluciones habituales cuando una aplicación de Windows deja de funcionar correctamente.

Reiniciar el ordenador no corrige el problema. Tampoco sirve desinstalar y volver a instalar la aplicación de Claude.

La compañía explica que el fallo está provocado por el cambio introducido desde Windows, no por una instalación dañada de Claude Desktop. Por esta razón, reinstalar la aplicación deja al usuario en la misma situación.

Todavía no existe una solución dentro de Claude

Anthropic afirma que actualmente no hay un workaround disponible dentro de la aplicación.

Esto significa que no existe un ajuste de Cowork, una opción en Claude Desktop o una reconexión de carpetas que la compañía recomiende oficialmente para recuperar la ejecución de comandos locales.

Algunos usuarios han informado de que eliminar la actualización de Windows recupera el funcionamiento, pero Anthropic no recomienda esa medida en su aviso oficial.

Desinstalar una actualización acumulativa de seguridad puede eliminar también correcciones frente a vulnerabilidades de Windows. Por ello, no debería utilizarse como solución principal mientras Anthropic y Microsoft no proporcionen una recomendación oficial en ese sentido.

Microsoft ya ha desarrollado una corrección

La noticia positiva es que el origen del problema ya está identificado y Microsoft dispone de una solución.

Anthropic afirma que Microsoft ha desarrollado un fix y está trabajando para publicarlo. La página de estado todavía no proporciona una fecha ni especifica mediante qué mecanismo llegará esa corrección.

Podría distribuirse mediante Windows Update u otro mecanismo de mantenimiento de Windows, pero hasta que Microsoft publique información específica no existe confirmación oficial sobre el método ni sobre el número de KB que contendrá el arreglo.

Anthropic indica que actualizará el incidente cuando disponga de más información.

Cómo saber si el problema de Cowork te afecta

El síntoma más claro es que Claude Cowork pueda continuar conversando y trabajando con archivos, pero falle al intentar ejecutar una operación que necesita comandos locales.

El patrón descrito oficialmente es:

• Claude responde normalmente en el chat.
• Cowork puede seguir leyendo archivos.
• Cowork puede seguir editando archivos para la mayoría de usuarios.
• Una tarea que intenta ejecutar un comando local falla.
• Reiniciar Claude o Windows no cambia el comportamiento.

Si el problema comenzó inmediatamente después de instalar las actualizaciones de seguridad de Windows del 8 de septiembre, coincide además temporalmente con el incidente reconocido por Anthropic.

Cómo comprobar qué actualización de Windows tienes instalada

Los usuarios pueden comprobar su historial desde Configuración > Windows Update > Historial de actualizaciones.

En Windows 11 24H2 y 25H2, la actualización acumulativa de seguridad del 8 de septiembre es KB5124008. No obstante, encontrar ese paquete instalado no demuestra por sí solo que todos los problemas de Cowork tengan exactamente la misma causa interna.

La identificación definitiva del componente afectado y de todos los paquetes implicados corresponde a Microsoft y Anthropic.

No es necesario reinstalar Claude mientras se espera el parche

Dado que Anthropic ha confirmado que reinstalar la aplicación no resuelve el problema, repetir este proceso únicamente obliga a configurar de nuevo componentes de Claude sin reparar la incompatibilidad introducida por Windows.

Quienes dependan de Cowork pueden seguir utilizando las funciones que permanezcan disponibles, especialmente chat y las operaciones de lectura y edición de archivos que continúen funcionando en su equipo.

Las tareas que requieran ejecución local deberán esperar a la corrección de Microsoft o realizarse temporalmente fuera de Cowork mediante herramientas habituales de Windows, siempre que el usuario conozca y controle directamente los comandos que necesita ejecutar.

Claude Cowork continúa oficialmente en estado degradado

Anthropic publicó el aviso el 10 de septiembre de 2026 a las 15:54 UTC y mantiene Claude Cowork con rendimiento degradado mientras Microsoft prepara la distribución de la corrección.

El resto de los principales servicios de Anthropic aparecen operativos en la página de estado, incluidos Claude.ai, Claude Code y la API.

A fecha del 11 de septiembre, la recomendación más prudente para los usuarios afectados es mantener Windows y Claude instalados, evitar eliminar actualizaciones de seguridad como primera medida y esperar al parche que Microsoft ya ha desarrollado. Anthropic todavía no ha comunicado cuándo estará disponible.