Apple confirma una actualización para corregir los reinicios del iPhone 18 Pro tras fallos de Face ID

Apple prepara una actualización de software para solucionar un problema que puede provocar que algunos iPhone 18 Pro y iPhone 18 Pro Max se bloqueen y reinicien después de un intento fallido de autenticación mediante Face ID. La compañía ha confirmado que la corrección debería publicarse a comienzos de la próxima semana.

La confirmación llega después de varios días de reportes de usuarios y de pruebas que consiguieron reproducir el fallo. Hasta ahora no se conocía oficialmente si Apple lo consideraba un problema de software, pero la llegada de una actualización específica confirma que la solución se distribuirá mediante iOS.

El fallo puede reiniciar el iPhone después de usar Face ID

El problema no parece limitarse a que Face ID tarde más en reconocer al usuario. En los casos documentados, el iPhone puede dejar de responder y terminar reiniciándose después de que falle una autenticación biométrica.

Las pruebas publicadas hasta ahora sitúan el fallo principalmente al intentar acceder mediante Face ID a contenido protegido, como la aplicación Contraseñas, pestañas privadas de Safari u otras aplicaciones bloqueadas con autenticación biométrica. Después de un primer reconocimiento fallido y un nuevo intento, algunos dispositivos dejan de responder al tacto y se reinician pocos segundos después.

El comportamiento no parece afectar a todos los iPhone 18 Pro. El problema se ha reproducido en al menos un dispositivo europeo y existen reportes de propietarios de los modelos Pro y Pro Max, pero por ahora no hay datos oficiales sobre cuántas unidades están afectadas.

iOS 27.0.1 es el candidato, pero Apple no lo ha confirmado

Apple ha indicado que la actualización con la solución llegará a comienzos de la semana del 28 de septiembre, pero no ha especificado públicamente qué número de versión tendrá.

Todo apunta a iOS 27.0.1. Esta versión ya ha aparecido en registros de tráfico utilizados para detectar versiones de iOS que Apple está probando antes de su lanzamiento. Sin embargo, por ahora debe considerarse una previsión y no una denominación confirmada por la compañía.

Además de solucionar este problema relacionado con Face ID, una actualización menor como iOS 27.0.1 podría incorporar otras correcciones de errores detectados tras el lanzamiento de iOS 27. Apple tampoco ha detallado todavía el contenido completo del parche.

Los iPhone 18 Pro estrenan cambios en el sistema de Face ID

Los iPhone 18 Pro y iPhone 18 Pro Max llegaron con una Dynamic Island rediseñada y más pequeña. Apple mantiene Face ID para desbloquear el dispositivo, autenticar compras e iniciar sesión en aplicaciones, aunque el nuevo diseño modifica la disposición de algunos componentes asociados al sistema.

Por el momento, Apple no ha atribuido públicamente los reinicios a un componente concreto del nuevo diseño. La información confirmada es que existe una corrección mediante software en preparación, por lo que no debe presentarse el problema como un defecto de hardware del sistema Face ID.

Los usuarios afectados tendrán que esperar a que Apple publique la actualización y comprobar su disponibilidad desde Ajustes > General > Actualización de software. Hasta entonces, tampoco está confirmado que iOS 27.0.1 sea finalmente la versión que incluya el parche.