Cómo mejorar la calidad de las llamadas en iPhone y activar Aislamiento de Voz

Si durante una llamada de iPhone la otra persona escucha demasiado ruido de fondo, tu voz suena apagada o la conversación se corta cuando tienes poca cobertura, no existe una única solución. El modo Aislamiento de Voz puede reducir el ruido ambiental captado por el micrófono, mientras que Llamadas por Wi-Fi puede ayudar cuando el problema está relacionado con una señal móvil débil. También conviene comprobar los micrófonos y cualquier accesorio de audio conectado.

Cómo activar Aislamiento de Voz durante una llamada

Apple permite utilizar Aislamiento de Voz en las llamadas telefónicas desde iOS 16.4. La función prioriza tu voz y bloquea parte del ruido ambiental que capta el micrófono. Es compatible con iPhone XR, los modelos iPhone XS y modelos posteriores.

1. Inicia o responde una llamada telefónica.
2. Durante la llamada, abre el Centro de Control.
3. Toca Controles de Teléfono en la parte superior de la pantalla.
4. En Audio y vídeo, entra en el modo de micrófono.
5. Selecciona Aislamiento de Voz.
6. Vuelve a la llamada y continúa hablando normalmente.

El ajuste permanece asociado a la app de llamadas hasta que selecciones otro modo. En iOS 18 y versiones posteriores también existe el modo Automático, que puede elegir el procesamiento de micrófono más adecuado según cómo estés realizando la llamada.

Qué mejora realmente Aislamiento de Voz

Aislamiento de Voz actúa sobre el sonido que recoge tu micrófono. Resulta especialmente útil si estás hablando en una calle con tráfico, una habitación con conversaciones cercanas o cualquier otro entorno con ruido de fondo.

Sin embargo, no aumenta la cobertura móvil, no mejora una conexión de red inestable y tampoco puede corregir el micrófono de la otra persona. Si la llamada se entrecorta, se desconecta o pierde calidad por falta de señal, debes revisar la conexión en lugar del modo de micrófono.

Activa Llamadas por Wi-Fi cuando tengas poca cobertura

Si tienes una buena conexión Wi-Fi pero la cobertura móvil dentro de casa, la oficina u otro edificio es débil, Llamadas por Wi-Fi permite realizar y recibir llamadas utilizando la red Wi-Fi cuando el operador ofrece esta función.

1. Abre Ajustes.
2. En las versiones actuales de iOS, entra en Apps y selecciona Teléfono.
3. Busca Llamadas por Wi-Fi y actívalas.
4. Confirma la activación y, si se solicita, la información necesaria para los servicios de emergencia.

También puedes encontrar esta opción en Ajustes > Red móvil > [tu línea] > Llamadas por Wi-Fi, especialmente cuando utilizas varias SIM. La disponibilidad depende del operador. Si la opción no aparece, comprueba que tu compañía y tu tarifa admitan Llamadas por Wi-Fi.

Cuando el iPhone está utilizando esta función, puedes comprobar el estado desde el Centro de Control, donde aparece la indicación de Wi-Fi junto al operador.

Qué hacer si la llamada se corta o tienes muy poca señal

Aislamiento de Voz no puede solucionar una pérdida de cobertura. Si el iPhone muestra SOS, Sin servicio o Buscando, prueba primero a volver a registrar el dispositivo en la red móvil.

1. Abre Ajustes.
2. Activa el modo avión durante al menos 15 segundos.
3. Desactiva el modo avión y espera a que el iPhone vuelva a conectarse a la red.
4. Si el problema continúa, reinicia el iPhone.
5. Comprueba que iOS y los ajustes del operador estén actualizados.

Si sigues teniendo cortes en lugares donde normalmente debería existir cobertura, comprueba con tu operador si hay una incidencia en la red o un problema con la línea.

Comprueba el micrófono si los demás te oyen mal

Si tienes buena cobertura pero tu voz continúa sonando débil, distorsionada o poco clara, el problema puede estar en el micrófono o en algo que esté bloqueando sus aberturas.

• Retira temporalmente la funda, protector o película que pueda cubrir alguna abertura.
• Comprueba que las aberturas del iPhone no tengan suciedad o residuos.
• Desconecta auriculares y otros accesorios de audio para comprobar si el problema desaparece.
• Realiza una llamada sin accesorios y compara el resultado.

Cómo comprobar si el micrófono del iPhone funciona correctamente

Apple recomienda utilizar Notas de voz como una prueba sencilla cuando otras personas no te oyen correctamente durante llamadas normales.

1. Abre Notas de voz.
2. Inicia una grabación.
3. Habla hacia la parte inferior del iPhone.
4. Detén la grabación y reprodúcela.

Tu voz debería escucharse con claridad. Si la grabación también suena mal, el problema no depende únicamente de la red telefónica.

Si el fallo aparece principalmente cuando utilizas el altavoz, abre Cámara y graba vídeos hablando hacia la parte superior del iPhone con ambas cámaras. Al reproducirlos, la voz también debería escucharse con claridad.

Comprueba qué micrófono o accesorio está usando la llamada

Cuando hay varios dispositivos de audio conectados, es posible que el iPhone esté utilizando un accesorio diferente del que esperabas. Durante una llamada, abre el Centro de Control, toca Controles de Teléfono y revisa Entrada de Audio. Si aparecen varios dispositivos, selecciona el que quieras utilizar.

En iOS 26.1 y versiones posteriores, algunos micrófonos y dispositivos con cable compatibles también permiten modificar la ganancia de entrada desde este mismo apartado. No todos los accesorios ofrecen este ajuste.

Si el problema solo ocurre con unos auriculares

Comprueba que el conector esté completamente insertado, que las aberturas del micrófono no tengan residuos y que el cable o el propio accesorio no presenten daños. Si es posible, prueba otros auriculares para determinar si el fallo está en el iPhone o en el accesorio.

La elección de la solución depende del síntoma: Aislamiento de Voz sirve para reducir el ruido que rodea a quien habla, Llamadas por Wi-Fi puede ayudar con una cobertura móvil deficiente y las pruebas de micrófono permiten distinguir un problema de red de un fallo de audio o hardware.