Amazon Ads llega a ChatGPT: anunciantes de EE. UU. ya prueban campañas mediante Amazon DSP

Amazon Ads ha firmado una alianza con OpenAI para permitir que determinados anunciantes compren publicidad en ChatGPT a través de la plataforma publicitaria de Amazon. La integración comenzó como un programa piloto para un grupo seleccionado de marcas en Estados Unidos y permite extender campañas gestionadas mediante Amazon DSP al entorno conversacional de ChatGPT.

El acuerdo amplía las vías disponibles para comprar anuncios en ChatGPT, pero no significa que OpenAI haya anunciado más publicidad para todos los usuarios ni que los planes de pago vayan a empezar a mostrarla. Las reglas actuales de OpenAI mantienen los anuncios en los planes Free y Go, mientras Plus, Pro, Business, Enterprise y Edu continúan sin publicidad.

Amazon Ads permite extender campañas directamente a ChatGPT

Amazon anunció la integración el 10 de septiembre de 2026. Los anunciantes que ya trabajan con Amazon Ads pueden utilizar ahora ChatGPT como otro destino para determinadas campañas, inicialmente mediante un servicio gestionado y únicamente dentro del piloto estadounidense.

La operación se realiza mediante Amazon DSP, la plataforma de demanda de Amazon utilizada para planificar, comprar y optimizar publicidad en diferentes propiedades digitales. Amazon ayudará a los participantes a configurar y optimizar las campañas, mientras la publicidad disponible en ChatGPT pasa a formar parte de los espacios a los que pueden acceder esos anunciantes.

Delta Vacations figura entre las primeras marcas confirmadas que están probando el sistema. Amazon presenta el acuerdo como una forma de llegar a usuarios mientras comparan alternativas, investigan productos o servicios y toman decisiones dentro de una conversación con ChatGPT.

OpenAI sigue decidiendo qué anuncio aparece

La entrada de Amazon DSP no significa que Amazon pase a controlar la publicidad que ve cada usuario de ChatGPT. OpenAI mantiene el control sobre la entrega de los anuncios mediante sus propios sistemas.

Según la política actual de ChatGPT Ads, los anuncios pueden aparecer debajo de una respuesta y se muestran separados visualmente del contenido generado por ChatGPT, con una indicación clara de que se trata de contenido patrocinado.

El sistema publicitario de OpenAI puede evaluar señales como el contexto y la intención de la conversación actual, la información proporcionada por el anunciante y sus opciones de segmentación para determinar si existe un anuncio relevante. Cuando la personalización publicitaria está habilitada, también pueden utilizarse determinadas señales adicionales de la experiencia del usuario en ChatGPT.

Ese procesamiento se realiza dentro de los sistemas de OpenAI. La compañía afirma que los anunciantes no reciben las conversaciones utilizadas para determinar la relevancia del anuncio.

Amazon no recibe las conversaciones de ChatGPT

La asociación con una de las mayores compañías de publicidad digital plantea una cuestión importante sobre los datos utilizados. OpenAI mantiene que las conversaciones de ChatGPT no se comparten con los anunciantes y que los datos personales de los usuarios no se venden con fines publicitarios.

Los anunciantes tampoco tienen acceso al historial de chats, memorias, nombre, correo electrónico, dirección IP, ubicación precisa o información sensible del usuario. OpenAI proporciona principalmente métricas agregadas y no identificativas relacionadas con el rendimiento publicitario.

En el piloto de Amazon DSP, los anunciantes pueden recibir información agregada sobre parámetros como impresiones, clics, coste por resultado, coste por mil impresiones y coste por clic. Esto permite evaluar el rendimiento de una campaña sin entregar las conversaciones individuales de los usuarios.

Amazon Ads dispone por su parte de una amplia infraestructura publicitaria basada en sus propias señales de compras, navegación y consumo de contenidos. El acuerdo permite aprovechar las herramientas de Amazon para gestionar campañas, pero no supone que la compañía obtenga acceso al contenido privado de las conversaciones mantenidas con ChatGPT.

Los anuncios no modifican las respuestas de ChatGPT

OpenAI también mantiene una separación entre el sistema que genera las respuestas y la infraestructura publicitaria. La compañía asegura que los anunciantes no pueden pagar para modificar, posicionar o influir en lo que ChatGPT responde.

Una empresa podría aparecer en una respuesta porque el modelo la considere relevante y, de forma independiente, podría existir debajo un anuncio patrocinado. La presencia de publicidad tampoco implica que OpenAI recomiende o respalde al anunciante o sus productos.

La diferencia es especialmente relevante en búsquedas comerciales. Un usuario que pregunte por hoteles, dispositivos electrónicos o destinos turísticos puede recibir primero una respuesta generada normalmente y, después, un bloque patrocinado claramente identificado.

Por ahora, el acuerdo con Amazon está limitado a Estados Unidos

Aunque ChatGPT Ads ya opera en más mercados, la nueva integración con Amazon se encuentra inicialmente limitada a anunciantes seleccionados de Estados Unidos.

Amazon no ha anunciado cuándo permitirá utilizar esta vía de compra de publicidad a todos sus clientes ni cuándo podría extenderla a otros países. Por tanto, el acuerdo no debe interpretarse como un despliegue mundial inmediato de Amazon Ads dentro de ChatGPT.

El piloto permite a ambas compañías evaluar cómo funcionan las campañas compradas mediante Amazon DSP antes de decidir una posible ampliación.

Free y Go siguen siendo los planes con anuncios

La política de OpenAI no cambia como consecuencia del acuerdo. Los anuncios pueden mostrarse actualmente a usuarios de los planes Free y Go en los mercados donde ChatGPT Ads está disponible.

• ChatGPT Free: puede mostrar anuncios.
• ChatGPT Go: puede mostrar anuncios.
• ChatGPT Plus: sin anuncios.
• ChatGPT Pro: sin anuncios.
• ChatGPT Business: sin anuncios.
• ChatGPT Enterprise: sin anuncios.
• ChatGPT Edu: sin anuncios.

OpenAI tampoco muestra anuncios en cuentas identificadas como pertenecientes a menores de 18 años ni en Temporary Chat. Además, existe en determinadas regiones una modalidad gratuita sin anuncios que aplica límites de uso adicionales y restringe el acceso a algunas herramientas.

El acuerdo puede aumentar el número de anunciantes, no necesariamente los anuncios por conversación

La consecuencia más directa de la asociación es que una cantidad mayor de empresas puede acceder a ChatGPT Ads utilizando una infraestructura publicitaria que ya conoce. Amazon opera uno de los mayores negocios de publicidad digital y permite a miles de marcas centralizar campañas para diferentes canales desde su propia plataforma.

Sin embargo, eso no equivale necesariamente a que cada usuario vaya a ver un mayor número de anuncios. OpenAI continúa decidiendo cuándo existe una coincidencia publicitaria relevante, cuántas unidades pueden mostrarse y en qué conversaciones la publicidad queda excluida.

La compañía, por ejemplo, mantiene restricciones para evitar anuncios junto a conversaciones sobre determinados asuntos sensibles o regulados, incluidos contextos personales relacionados con salud, salud mental y política.

ChatGPT se convierte en otro destino dentro del negocio publicitario de Amazon

Para Amazon, la alianza continúa una estrategia de ampliar su plataforma publicitaria más allá de sus propias tiendas y servicios. Amazon DSP ya se utiliza para comprar espacios en propiedades de terceros, y ChatGPT añade ahora un formato conversacional a esa oferta.

Para OpenAI, el acuerdo proporciona otra vía para atraer anunciantes sin obligarlos a gestionar todas sus campañas exclusivamente desde las herramientas propias de ChatGPT Ads. La compañía ya dispone de su Ads Manager y de otras formas de compra publicitaria, por lo que Amazon DSP se incorpora como un canal adicional y no como sustituto de la plataforma de OpenAI.

La prueba refleja la rápida evolución del modelo comercial de ChatGPT. La publicidad comenzó a probarse en Estados Unidos en febrero de 2026 y desde entonces se ha extendido a nuevos mercados y herramientas de compra. La llegada de Amazon Ads es el siguiente paso: facilita que marcas que ya utilizan uno de los mayores ecosistemas de publicidad digital puedan incorporar ChatGPT a sus campañas sin cambiar completamente su infraestructura de gestión.