Madrid prepara una nueva web turística diseñada también para los asistentes de inteligencia artificial

El Ayuntamiento de Madrid está desarrollando un nuevo ecosistema digital turístico pensado no solo para los viajeros, sino también para que los asistentes de inteligencia artificial puedan encontrar información oficial, relevante y actualizada sobre la ciudad. El proyecto incluirá una nueva web turística y herramientas destinadas a conocer mejor los intereses de los visitantes y personalizar la promoción de Madrid.

La iniciativa ha sido presentada este 5 de octubre por la concejala delegada de Turismo, Almudena Maíllo, durante una jornada de la Federación Española de Municipios y Provincias dedicada al uso de inteligencia artificial en la promoción de destinos turísticos.

El Ayuntamiento no ha anunciado todavía una fecha de lanzamiento de la nueva web ni ha detallado qué asistentes de inteligencia artificial serán compatibles o cómo accederán técnicamente a sus datos.

Información oficial pensada también para los asistentes de IA

Uno de los aspectos más relevantes del proyecto es el papel que tendrán los sistemas de inteligencia artificial en la forma de distribuir la información turística oficial.

Madrid quiere que el nuevo ecosistema permita que tanto una persona que visite directamente la web como un asistente de IA pueda localizar información fiable y actualizada sobre la ciudad.

Este planteamiento responde a un cambio en la manera en que algunos usuarios preparan sus viajes. Los asistentes basados en inteligencia artificial pueden utilizarse para buscar lugares, crear itinerarios, comparar actividades o decidir qué visitar, lo que hace más importante que las fuentes oficiales publiquen información que pueda ser localizada y utilizada correctamente por estos sistemas.

El Ayuntamiento también defiende la creación de estándares comunes para los datos turísticos oficiales. La intención es facilitar que los municipios puedan adaptar su información a un entorno en el que los buscadores tradicionales conviven cada vez más con asistentes y otros servicios basados en IA.

La nueva web permitirá personalizar la promoción turística

El futuro portal no se limitará a funcionar como un catálogo de monumentos, actividades o información práctica. Según el Ayuntamiento, permitirá conocer mejor los intereses de los visitantes y utilizar esos datos para desarrollar campañas de promoción más personalizadas.

Madrid pretende aprovechar estas herramientas para ofrecer contenidos más relacionados con lo que busca cada tipo de viajero y mejorar la experiencia antes y durante la visita.

El anuncio no especifica qué datos personales podrán utilizarse para esta personalización ni qué mecanismos concretos de perfilado incorporará la nueva plataforma. Tampoco se ha detallado si los usuarios necesitarán crear una cuenta para acceder a determinadas funciones.

La IA también se utilizará para repartir mejor los flujos de turistas

Otra finalidad será aumentar la visibilidad de distintas zonas turísticas de Madrid y reducir la concentración de visitantes en los lugares más conocidos.

La tecnología podrá utilizarse para promocionar otros barrios, espacios y actividades en función del perfil y los intereses de los visitantes, favoreciendo así una distribución más amplia de los flujos turísticos por la ciudad.

Este objetivo se conecta con el desarrollo del nuevo Sistema de Inteligencia Turística de Madrid, presentado anteriormente por el Ayuntamiento para mejorar el análisis del comportamiento de los visitantes y conocer cómo se desplazan por la ciudad.

Madrid ya trabaja con datos para conocer el comportamiento de los visitantes

El Ayuntamiento presentó en mayo su nuevo Sistema de Inteligencia Turística, una infraestructura destinada a mejorar el análisis del comportamiento y los flujos de visitantes.

La ciudad también está desarrollando el plan estratégico Sueña Madrid, que incorpora un simulador basado en 190 indicadores urbanos. Estas herramientas permiten combinar diferentes fuentes de información para apoyar la planificación y evaluar cómo evolucionan distintos aspectos de la ciudad.

El nuevo ecosistema digital turístico amplía esa estrategia hacia la información que reciben directamente los viajeros y hacia la creciente utilización de sistemas de inteligencia artificial para descubrir destinos y planificar viajes.

Los datos turísticos oficiales ganan importancia con la IA

La iniciativa de Madrid introduce una cuestión que afecta a cada vez más destinos: cómo conseguir que los asistentes de inteligencia artificial utilicen información oficial y actualizada cuando responden preguntas sobre una ciudad.

Los sistemas de IA pueden obtener o resumir información procedente de múltiples fuentes, pero la existencia de datos turísticos estructurados y mantenidos por las propias administraciones puede facilitar que servicios externos encuentren información más fiable sobre horarios, espacios, actividades, recursos o zonas de interés.

Por este motivo, el Ayuntamiento considera necesarios estándares comunes de datos turísticos y una mayor cooperación entre administraciones y empresas tecnológicas.

Madrid también plantea reforzar la formación de profesionales del sector turístico para adaptarse a estos nuevos hábitos de búsqueda y planificación.

La nueva plataforma aún no tiene fecha de lanzamiento

Por ahora, el Ayuntamiento ha confirmado que el nuevo ecosistema digital está en desarrollo y que contará con una nueva web, herramientas de personalización y una arquitectura pensada para facilitar el acceso a información turística oficial tanto a usuarios como a asistentes de inteligencia artificial.

Sin embargo, todavía no se han anunciado una fecha concreta de puesta en marcha, las tecnologías de IA que utilizará directamente la plataforma, los proveedores implicados ni las especificaciones que permitirán a servicios externos consultar o interpretar sus contenidos.

Esos detalles serán importantes para determinar hasta qué punto el proyecto se limita a modernizar la web turística de Madrid o se convierte además en una infraestructura de datos diseñada específicamente para la nueva generación de buscadores y asistentes basados en inteligencia artificial.