Gemini ya puede llamar por ti, esperar en espera y hablar con negocios: Google inicia la prueba en Pixel 11

Google ha comenzado a probar una nueva función de Gemini capaz de realizar llamadas telefónicas en nombre del usuario. Call for Me puede marcar a un negocio, navegar por menús automáticos, permanecer en espera e incluso mantener la conversación cuando responde una persona.

La función fue descubierta inicialmente dentro de una versión beta de Phone by Google bajo el nombre en clave Hedwig, pero Google ya la ha hecho oficial. Desde el 24 de septiembre de 2026 está comenzando a desplegarse como una vista previa limitada para determinados usuarios de Pixel 11 en Estados Unidos.

Gemini puede encargarse de una llamada completa

Call for Me amplía considerablemente las funciones telefónicas que Google ya ofrecía en sus Pixel. Hasta ahora, herramientas como Hold for Me podían esperar en línea por el usuario, mientras que Direct My Call ayudaba a interpretar los menús telefónicos automáticos.

La nueva función combina esas capacidades y permite delegar una tarea completa. El usuario puede pedir desde la aplicación de Gemini que llame a un negocio para consultar la disponibilidad de un producto, solicitar un presupuesto, gestionar una reserva o cambiar una cita.

Antes de iniciar la llamada, Gemini muestra un resumen con el número que utilizará y los datos que necesitará compartir. El usuario puede modificar las instrucciones antes de pulsar Call for me.

Puede superar los menús automáticos y esperar en línea

Una vez iniciada la llamada, Gemini puede interactuar con los sistemas telefónicos automáticos y seleccionar las opciones necesarias para avanzar hasta el departamento correspondiente.

Si la llamada entra en espera, el asistente permanece conectado hasta que alguien responda. El usuario no necesita mantener abierta la conversación ni escuchar la música de espera durante todo el proceso.

Cuando finalmente responde una persona, Gemini puede continuar hablando en nombre del usuario para intentar completar la tarea solicitada.

Puedes leer la conversación y tomar el control en cualquier momento

Google ha diseñado la función para que el propietario del teléfono pueda seguir lo que ocurre durante la llamada. La aplicación muestra una transcripción en directo y también permite escuchar el audio mientras Gemini mantiene la conversación.

El micrófono del usuario permanece silenciado de forma predeterminada mientras Gemini gestiona la llamada. Si es necesario intervenir personalmente, existe una opción para tomar el control de la conversación en cualquier momento.

Después de finalizar la llamada, Gemini muestra un resumen del resultado. La transcripción completa y la grabación también pueden consultarse desde el historial de llamadas de la aplicación Teléfono.

Gemini avisa de que es una IA cuando habla con otra persona

Google establece además una serie de avisos para la persona que recibe la llamada. Al comenzar la conversación, Gemini se identifica como un asistente de inteligencia artificial de Google, explica que está llamando en nombre del usuario y comunica que la llamada está siendo grabada.

La compañía considera especialmente importante esta transparencia porque la función permite que una IA interactúe directamente con empleados de restaurantes, tiendas, servicios técnicos y otros negocios.

Por ahora solo funciona con Pixel 11 en Estados Unidos

Call for Me todavía está lejos de ser una función disponible para todos los usuarios de Gemini. Google ha iniciado un despliegue gradual de la preview y establece varios requisitos.

• Ser mayor de 18 años.
• Estar en Estados Unidos.
• Utilizar un Pixel 11 con una tarjeta SIM estadounidense.
• Tener una suscripción de pago de Google AI.
• Participar en la beta pública de Phone by Google.
• Tener instalada la versión más reciente de Gemini.
• Configurar el dispositivo en inglés.

Durante esta fase, Gemini solo puede utilizar Call for Me para llamar a números telefónicos de Estados Unidos. Las llamadas se realizan mediante la red móvil y el número habitual del usuario, por lo que pueden aplicarse las tarifas normales del operador.

Google empieza con una prueba muy limitada

La compañía explica que está comenzando con un grupo reducido porque permitir que una inteligencia artificial hable con otras personas en nombre del usuario introduce situaciones mucho más complejas que responder preguntas dentro de un chatbot.

El despliegue inicial está previsto de forma gradual durante aproximadamente dos semanas para los usuarios que cumplan todos los requisitos. Google podrá utilizar esta fase para evaluar cómo responde Gemini ante menús telefónicos, tiempos de espera y conversaciones reales con negocios.

Esto también cambia una de las principales incógnitas de la filtración original. Aunque el código descubierto inicialmente no confirmaba que Call for Me fuera exclusivo de Pixel, la primera prueba oficial sí está limitada al Pixel 11. Google no ha anunciado todavía cuándo llegará a otros teléfonos, países, idiomas o usuarios de Gemini.