Microsoft empieza a retirar EWS de Exchange Online: qué aplicaciones pueden dejar de funcionar

Microsoft comienza hoy, 1 de octubre de 2026, a desactivar progresivamente Exchange Web Services, conocido como EWS, en Exchange Online. El proceso afectará a las aplicaciones que todavía utilizan esta tecnología para conectarse a los buzones de Microsoft 365 y continuará de forma gradual hasta que EWS quede completamente retirado en abril de 2027.

No significa que Outlook o Microsoft 365 vayan a dejar de funcionar hoy. El cambio está dirigido principalmente a aplicaciones de terceros e integraciones que todavía dependen de EWS. Microsoft recomienda sustituir estas conexiones por Microsoft Graph.

Qué es EWS y para qué sirve

Exchange Web Services es una API de Microsoft que permite a aplicaciones y servicios acceder a información almacenada en Exchange, como mensajes de correo, calendarios, contactos y otros datos del buzón.

Durante años, EWS ha sido utilizado por aplicaciones empresariales, herramientas de administración, sistemas de automatización y clientes de correo que necesitan comunicarse con Exchange Online.

Microsoft dejó de añadir nuevas funciones a EWS en 2018 y desde entonces ha recomendado a los desarrolladores migrar a Microsoft Graph, su plataforma moderna para acceder a los datos y servicios de Microsoft 365.

Qué cambia desde el 1 de octubre de 2026

Microsoft empieza a bloquear las solicitudes EWS de aplicaciones no pertenecientes a Microsoft en Exchange Online a partir del 1 de octubre.

El despliegue es progresivo, por lo que dos organizaciones que utilicen la misma aplicación no necesariamente tienen que experimentar el problema exactamente el mismo día.

La retirada continuará durante los siguientes meses y llegará a su fase definitiva en abril de 2027, cuando EWS quedará completamente desactivado en Exchange Online.

Por tanto, que una aplicación siga funcionando el 1 de octubre no significa que sea compatible a largo plazo. Una aplicación que todavía dependa de EWS debe migrar antes de la retirada completa.

¿Puede dejar de funcionar Apple Mail en Mac?

Algunas configuraciones de Apple Mail para Mac pueden verse afectadas porque las aplicaciones de Apple para macOS utilizan EWS en determinadas funciones de Exchange.

La documentación actual de Apple especifica que Mail y Calendar en macOS utilizan Exchange Web Services para determinadas funciones de Exchange. Por eso, las organizaciones que utilizan Apple Mail con cuentas de Microsoft 365 deben comprobar cómo está configurada su conexión y mantener macOS actualizado.

Esto no significa que Apple Mail vaya a dejar de funcionar para todos los usuarios hoy. La desactivación de EWS es gradual y el comportamiento depende de la configuración del tenant y de la versión del software utilizada.

El antiguo Outlook para Mac también tiene una fecha límite

Hay otro cambio relacionado que puede generar confusión. La versión antigua de Outlook para Mac dejará de funcionar con buzones de Exchange Online durante octubre de 2026.

Microsoft explica que el antiguo cliente de Outlook para Mac utiliza EWS para entregar el correo desde Exchange Online. Por este motivo, recomienda cambiar a la versión actual de Outlook para Mac antes de que finalice su compatibilidad con Exchange Online.

El Outlook para Mac actual no está incluido en esta retirada de EWS. Microsoft afirma que sus productos actuales no se ven afectados por el bloqueo de EWS de la misma forma que las aplicaciones de terceros.

Exchange Server instalado en la empresa no está afectado

Una de las diferencias más importantes es dónde está alojado Exchange.

La retirada anunciada afecta a Exchange Online, es decir, al servicio de correo alojado por Microsoft dentro de Microsoft 365.

Las organizaciones que ejecutan Exchange Server en sus propios servidores no están afectadas por esta retirada de EWS en Exchange Online.

Esto significa que una empresa con Exchange Server local puede seguir utilizando EWS según las condiciones y el ciclo de vida de su propia infraestructura, mientras que una organización que utiliza Exchange Online debe prepararse para la retirada de la API.

Qué aplicaciones pueden verse afectadas

El problema no se limita a clientes de correo. Cualquier aplicación que utilice EWS para acceder a Exchange Online puede necesitar una actualización.

• Clientes de correo de terceros que todavía dependan de EWS.
• Aplicaciones empresariales que consulten buzones de Microsoft 365.
• Herramientas de archivo y backup que utilicen EWS.
• Aplicaciones de calendario y contactos con integraciones basadas en EWS.
• Scripts y automatizaciones internas desarrollados sobre esta API.
• Conectores e integraciones de terceros que accedan directamente a Exchange Online.

La presencia de EWS en una aplicación no significa necesariamente que vaya a fallar inmediatamente el 1 de octubre. El impacto dependerá de la aplicación, del tenant y del momento en que Microsoft aplique el bloqueo.

Qué deben hacer las empresas

Las organizaciones que administran Microsoft 365 deberían comprobar qué aplicaciones de su entorno todavía utilizan EWS antes de que finalice el periodo de transición.

Microsoft proporciona informes de uso que permiten identificar aplicaciones que realizan solicitudes EWS, incluyendo información sobre los tipos de operaciones y el volumen de llamadas.

Una vez identificada una dependencia, el siguiente paso es comprobar si el fabricante ya ofrece una versión compatible o si el equipo de desarrollo debe migrar la integración a Microsoft Graph.

Microsoft ha ido incorporando nuevas funciones a Graph precisamente para cubrir las diferencias que existían con EWS, incluyendo APIs para importar y exportar datos de buzones.

Microsoft Graph es la alternativa recomendada

Microsoft recomienda utilizar Microsoft Graph como sustituto de EWS para acceder a los datos de Exchange Online.

Graph ofrece APIs para trabajar con elementos como correo electrónico, calendarios, contactos y otros servicios de Microsoft 365, además de proporcionar una plataforma común para diferentes servicios.

La migración no siempre consiste en cambiar una URL y mantener exactamente el mismo código. Microsoft reconoce que existen diferencias entre EWS y Graph y que algunas funciones requieren adaptar la arquitectura de la aplicación.

Por este motivo, los desarrolladores de aplicaciones empresariales deberían revisar cuanto antes las operaciones EWS que utiliza cada aplicación y comprobar qué alternativa existe en Microsoft Graph.

¿Qué pasa si una aplicación sigue usando EWS?

Una aplicación que todavía dependa de EWS puede continuar funcionando durante parte del periodo de despliegue, pero no debe considerarse una situación permanente.

Cuando Microsoft aplique el bloqueo al tenant correspondiente, las solicitudes EWS que no estén permitidas dejarán de funcionar y las funciones de la aplicación que dependan de ellas pueden fallar.

En una aplicación empresarial esto puede afectar, por ejemplo, a la sincronización de mensajes, la creación o consulta de eventos, el acceso a contactos o cualquier otra operación implementada mediante EWS.

La consecuencia exacta dependerá de cómo esté construida cada aplicación. No todas las herramientas que trabajan con Microsoft 365 utilizan EWS y algunas ya pueden haber migrado a Microsoft Graph u otras APIs modernas.

Qué pueden hacer los usuarios domésticos

Para un usuario que utiliza únicamente las aplicaciones actuales de Microsoft, no hay una acción especial que realizar hoy por la retirada general de EWS.

El caso más importante en Mac es comprobar si todavía se utiliza legacy Outlook for Mac. Microsoft recomienda pasar a la versión actual de Outlook para Mac.

Si utilizas Apple Mail en un Mac con una cuenta de Microsoft 365, conviene mantener el sistema actualizado y comprobar si el correo, calendario y contactos continúan sincronizándose correctamente durante el despliegue.

Si una aplicación de correo de terceros deja de conectarse, la solución dependerá de si su desarrollador ya ha implementado un método compatible con Exchange Online sin EWS. En ese caso, habrá que actualizar la aplicación o cambiar a un cliente compatible.

La retirada será gradual hasta abril de 2027

Microsoft no está apagando EWS de todos los usuarios de Exchange Online de manera simultánea.

El 1 de octubre de 2026 marca el comienzo de la desactivación global y el despliegue continuará durante los siguientes meses. La fecha clave final es abril de 2027, cuando Microsoft prevé completar la retirada de EWS en Exchange Online.

Por eso, el cambio de hoy debe entenderse como el comienzo de una transición y no como un apagón universal de todos los clientes de correo.

Para los usuarios, la cuestión principal es comprobar si la aplicación utilizada para acceder a Microsoft 365 depende de EWS. Para las empresas y desarrolladores, la prioridad es identificar esas dependencias y migrarlas a Microsoft Graph u otra tecnología compatible antes de abril de 2027.